Dobré dopoledne rybáři a rybářky,
při včerejším prodeji nastaly vážné problémy s prodejem povolenek a čl. známek pro rok 2026. Nebylo téměř možné se dostat do celorepublikového systému RIS.
Za tuto nepříjemnou situaci se velice omlouváme.
Zde posíláme vyjádření Českého rybářského svazu, z.s.:
Vážení zástupci místních organizací a výdejci povolenek,
bohužel dnešní neočekávaný výpadek systému RIS způsobil závažné komplikace v chodu místních organizací a při výdeji povolenek.
Český rybářský svaz neměl možnost vzniklý technický problém nijak předem predikovat, vedení svazu situaci řešilo s dodavatelem systému od ranních hodin.
Pro úplnost přikládáme omluvu a vysvětlení dodavatele RIS, společnosti Asseco CE:
"Vážení uživatelé, rádi bychom se Vám omluvili za dočasné omezení dostupnosti systému, ke kterému došlo dnes v průběhu dne od 9:00 hodin do odpoledních hodin. V uvedeném období docházelo ke sníženému výkonu nebo omezené dostupnosti některých funkcí systému, zejména v oblasti prodeje povolenek.
Vzniklá situace souvisela s technickými problémy na straně dodavatele systému, které souvisely s vysokou zátěží systému a následným provozním omezením. Dodavatel systému situaci intenzivně řešil a dále řeší. Realizoval nezbytná technická opatření, včetně servisního zásahu a úprav konfigurace systémových prostředků, s cílem co nejrychleji obnovit plnou funkčnost.
Velmi nás mrzí komplikace, které Vám tímto vznikly, a za způsobené obtíže se Vám za dodavatele upřímně omlouváme. Děkujeme Vám za trpělivost a pochopení, kterých si velmi vážíme.
Za Asseco CE,
Mgr. Jana Čechová "
Celá vzniklá událost bude s dodavatelem systému důsledně vyhodnocena.
Ze strany dodavatele jsme byli dnes večer ujištěni, že problém byl odstraněn a systém je plně funkční a připraven na zítřejší výdej povolenek.
Všem místním organizacím, výdejcům povolenek i rybářům se za vzniklé komplikace upřímně omlouváme a děkujeme za trpělivost a pochopení.
